Términos de Servicio

1 Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma SivarSales (en adelante, "la Plataforma"), disponible en sivarsales.com, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le rogamos que no utilice la Plataforma.

SivarSales se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituirá su aceptación de los Términos modificados.

2 Descripción del Servicio

SivarSales es una plataforma inmobiliaria inteligente que ofrece los siguientes servicios:

• Listado y búsqueda de propiedades en venta y alquiler en Costa Rica y El Salvador.
• Mapa interactivo para visualizar propiedades por ubicación geográfica.
• Publicación de propiedades por parte de usuarios registrados.
• Análisis por perfil para compradores, inversionistas, desarrolladores y proyectos agroproductivos.
• Premium Lab, con análisis territorial, escenarios financieros, trazabilidad de fuentes y asistencia conversacional.
• Expediente transaccional preliminar para organizar modalidades de compra, fondos, crédito nuevo, gravámenes o deuda existente, documentos, responsables y próximos pasos; inicialmente orientado a operaciones en Costa Rica.
• Workspace de desarrollador con rutas separadas para terrenos sin construir y construcciones existentes, control documental, checklist de visita, hallazgos y plan de validación profesional.
• Workspace agroproductivo para delimitar fincas y zonas de manejo e incorporar fotografías, documentos y resultados de laboratorio aportados por el usuario.
• Generación de reportes en formatos como PDF y Word, sujetos a las limitaciones y supuestos visibles en cada análisis.
• Sistema de impulsos (Boosters) para aumentar la visibilidad de las propiedades publicadas.
• Alertas inmobiliarias vía correo electrónico (newsletter).
• Sistema de mensajería entre compradores y vendedores.

La Plataforma actúa como proveedor tecnológico y herramienta de apoyo. SivarSales no es una agencia inmobiliaria, entidad financiera, bufete, notaría, registro público, firma de avalúos, empresa de inspección ni consultora agronómica; no representa a las partes, no aprueba créditos, no formaliza traspasos o cesiones y no garantiza la veracidad, disponibilidad o calidad de los listados y datos de terceros.

3 Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma, es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
• Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
• Notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta.

SivarSales se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos, que contengan información falsa, o que se utilicen de forma fraudulenta o abusiva.

4 Uso Aceptable de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:

• Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta sobre propiedades.
• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, incluyendo lavado de dinero o estafas.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• Realizar scraping, extracción masiva de datos, o cualquier acción que sobrecargue la infraestructura de la Plataforma.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas de otros usuarios o áreas restringidas.
• Eludir, desactivar o interferir con las funciones de seguridad de la Plataforma.
• Utilizar bots, scripts automatizados o herramientas similares sin autorización expresa.

5 Publicación de Propiedades

Al publicar una propiedad en SivarSales, el usuario declara y garantiza que:

• Tiene la autorización legal para publicar y/o comercializar dicha propiedad.
• Toda la información proporcionada (precio, ubicación, características, fotografías) es veraz y precisa.
• Las fotografías publicadas son de su propiedad o cuenta con los derechos necesarios para su uso.
• La publicación cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en la jurisdicción correspondiente.

SivarSales se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier publicación que infrinja estos Términos o que reciba reportes justificados de otros usuarios.

6 Herramientas Premium e Inteligencia Artificial

SivarSales ofrece análisis asistidos por IA, análisis por perfil, expedientes transaccionales preliminares, planificación agroproductiva, chat contextual y reportes exportables. El usuario reconoce y acepta que:

• Los resultados son apoyo informativo y operativo. No constituyen avalúo, estudio de título, certificación registral o catastral, inspección, asesoría legal, notarial, fiscal, financiera, bancaria, de inversión, ingeniería o agronomía.
• Un veredicto, puntaje, rango de precio, escenario de rentabilidad o nivel de confianza no garantiza valor de mercado, aprobación de crédito, permisos, productividad, rentabilidad ni cierre de una operación.
• Las referencias a compra de contado, crédito nuevo, cancelación, sustitución o cesión de una deuda describen rutas preliminares. Toda deuda existente debe verificarse con el acreedor; cualquier traslado o modificación depende de su consentimiento, de la documentación contractual y de la revisión legal y notarial aplicable.
• Los enlaces, requisitos y condiciones de bancos o entidades públicas pueden cambiar. El usuario debe confirmarlos directamente con la institución correspondiente.
• Los datos pueden provenir del usuario, publicaciones, proveedores, fuentes públicas, estimaciones cartográficas y sistemas de IA. Cada categoría tiene limitaciones diferentes y puede contener errores, desactualización o cobertura incompleta.
• Los reportes PDF o Word reproducen la información disponible al momento de generarlos y deben leerse junto con sus fuentes, supuestos, alertas, fecha y nivel de confianza.
• El usuario y el profesional responsable deben revisar la información antes de compartirla o usarla para decisiones materiales.

6.1 Información aportada y archivos

El usuario declara que cuenta con autorización para cargar coordenadas, fotografías, planos, documentos, resultados de laboratorio, datos financieros, saldos de deuda y notas de terceros. Debe evitar incluir datos sensibles o personales que no sean necesarios y es responsable de la calidad, licitud y exactitud de lo aportado.

6.2 Rol del profesional

SivarSales busca reducir tareas repetitivas de recopilación, estructuración y reporte. La Plataforma no sustituye el juicio, deber de diligencia, licencia, firma, autorización ni responsabilidad de corredores, abogados, notarios, peritos, entidades financieras, ingenieros, arquitectos, agrónomos u otros especialistas.

Durante el lanzamiento, SivarSales puede habilitar funciones premium o créditos promocionales sin cobro. La duración, límites y transición a modalidades pagadas se informarán de forma clara antes de cualquier cargo; el acceso promocional no garantiza disponibilidad indefinida.

7 Sistema de Impulsos (Boosters)

El sistema de impulsos permite a los usuarios aumentar la visibilidad de sus propiedades mediante créditos. El usuario reconoce que:

• Los impulsos mejoran la visibilidad pero no garantizan la venta o alquiler de la propiedad.
• Los créditos utilizados en impulsos no son reembolsables una vez activados.
• Los efectos estadísticos mencionados (más vistas, contactos, etc.) son estimaciones basadas en datos históricos y pueden variar.

8 Planes, Precios y Pagos

Programa Fundadores: SivarSales puede ofrecer acceso temporal sin costo a una cohorte limitada de profesionales para evaluación del producto. La participación no crea una suscripción pagada ni autoriza cargos automáticos. La duración, alcance y límites del piloto se comunicarán al participante; al finalizar, cualquier continuidad pagada requerirá aceptación expresa de la oferta y del precio vigente.

SivarSales ofrece planes gratuitos y de pago. Los planes pagados permanecen inactivos mientras no exista un flujo de cobro habilitado. Cuando se habiliten, se aplicará lo siguiente:

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
• Antes de cualquier cargo, se mostrará el precio, periodicidad, impuestos, límites relevantes y condición promocional aplicable.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros. SivarSales no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• Los créditos generales, créditos de IA o créditos Premium Lab son unidades de uso sujetas a la configuración del plan; no son dinero, no generan intereses, no son transferibles salvo indicación expresa y pueden tener vigencia.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.
• Las cancelaciones se hacen efectivas al finalizar el período de facturación vigente.

SivarSales se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación.

9 Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a su diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos, gráficos, algoritmos de IA e interfaces, son propiedad exclusiva de SivarSales o de sus licenciantes.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma por el mero hecho de utilizarla. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización expresa por escrito.

El contenido generado por el usuario (publicaciones, fotografías, descripciones) sigue siendo propiedad del usuario, quien otorga a SivarSales una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrar, distribuir y promocionar dicho contenido dentro de la Plataforma y canales de marketing asociados.

10 Limitación de Responsabilidad

SivarSales proporciona la Plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• SivarSales no garantiza la disponibilidad ininterrumpida, la ausencia de errores, ni la seguridad absoluta de la Plataforma.
• SivarSales no es responsable de las transacciones, acuerdos o disputas entre usuarios.
• SivarSales no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• SivarSales no se responsabiliza de la veracidad de los datos proporcionados por terceros o fuentes externas utilizadas en los análisis de IA.

En ningún caso la responsabilidad total de SivarSales frente al usuario excederá el monto total pagado por el usuario en los últimos 12 meses, o USD .00, lo que sea mayor, salvo cuando una norma imperativa o un derecho irrenunciable del consumidor disponga otra cosa.

11 Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a SivarSales, sus directores, empleados, agentes y afiliados, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de o esté relacionado con:

• El uso indebido de la Plataforma por parte del usuario.
• La violación de estos Términos por parte del usuario.
• La infracción de derechos de terceros por parte del usuario.
• La publicación de contenido falso, engañoso o ilegal.

12 Terminación

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. SivarSales se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del usuario a la Plataforma, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos.

Tras la terminación de la cuenta, SivarSales podrá eliminar el contenido del usuario de acuerdo con su política de retención de datos, respetando siempre la legislación aplicable en materia de protección de datos.

13 Enlaces y Servicios de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados ni controlados por SivarSales. No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios. El acceso a enlaces de terceros es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

14 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

En caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

15 Contacto

Para cualquier consulta, comentario o reclamación relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de: